商品のお届けについて

商品発送までの日数　3〜4日　可能な限り早期発送いたします

無添加おやつについては、できるだけ出来立てをお届けするために、あまり在庫をおいておりません。在庫のない商品をご注文頂いた場合は3日〜4日お待ちいただく場合がございます。
鹿肉、馬肉等各生肉につきましては、より新鮮な素材と、出来たての香りをお届けするために、大量仕入れは行っておりません。
そのため受注が重なり在庫が不足した場合など、お届けに7日から10日ほどお待ちいただく場合がございます。この場合は個別にご連絡させていただきます。

配送・送料について

佐川急便（飛脚宅配便）

1配送先につき合計6,600円（税込）以上のご購入で送料無料です。

上記に該当する場合であっても、中国・四国・九州は別途300円、沖縄は別途600円頂戴いたします。
沖縄県への配送は日本郵便のゆうメールにて発送いたします。
（追加送料につきましてはシステムの都合上、ご購入時に正しい送料が反映されません。受注確認メールにて修正しお知らせいたしますのであらかじめご了承くださいますようお願い致します。） 

佐川急便（飛脚クール便）

a　1配送先につき10kg未満で合計13,200円（税込）以上のご購入で送料無料です。

b 10kg以上 のご購入の場合は合計20.000円(税込）以上で送料無料となります。20.000円に満たない場合は送料として1.000円頂戴します。

c いずれの場合も中国・四国・九州は500円、沖縄は1,500円を別途頂戴いたします。沖縄県への配送はゆうパックチルド便となりますのであらかじめご了承ください。

d 1kgの送料無料の商品と、送料別の商品を同時に購入された場合は総重量2kgまでは送料無料となります。（2kgを超える場合、または梱包サイズが60を超える場合は追加料金として300円を別途頂戴いたします。）

e 3kg以上の送料無料の商品と、送料別の商品を同時に購入された場合は総重量5kgまでは送料無料となります。（5kgを超える場合、または梱包サイズが80を超える場合はは追加料金として300円を別途頂戴いたします。）

上記ｂ〜eに該当する場合、システムの都合上、ご購入時に正しい送料が反映されません。受注確認メールにて修正しお知らせいたしますのであらかじめご了承くださいますようお願い致します。 

ヤマト運輸（ネコポス）

【配送料】385円（全国一律）

【お届けできるサイズ・個数】
A4サイズ(312mm×228mm）厚さ25mmまで
（当ショップの30ｇ〜60ｇの商品、3〜4個程度）
　
【留意事項】
*ご注文頂いた商品がネコポスにて対応できない場合、折り返しご連絡させていただきます。クレジット決済の場合は、金額も修正いたします。ご不明な場合はお気軽にお問い合わせをお願い致します。
＊直接ポスト投函でのお届けとなります。ポストに入らない場合は、持ち帰りとなります。
＊配送時間の指定及び代金引換はご利用できません。
＊割れやすい商品を同封する場合もございますが、あらかじめご了承ください。
 

日本郵便（クリックポスト）

【配送料】200円（全国一律）

【お届けできるサイズ・個数】
A4サイズ（240mm×332mm）厚さ30mmまで
（当ショップの30ｇ〜60ｇの商品　3〜4個程度）
商品ページに記載します(随時追加記載します）
　
【留意事項】
*ご注文頂いた商品がクリックポストにて対応できない場合、折り返しご連絡させていただきます。クレジット決済の場合は、金額も修正いたします。ご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。
＊直接ポスト投函でのお届けとなります。ポストに入らない場合は、持ち帰りとなります。
＊配送時間の指定及び代金引換はご利用できません。
（発送からお届けまでの日数は、2日〜4日程度が目安です。）
＊商品が紛失または破損した場合も、補償は一切ございません
＊割れやすい商品を同封する場合もございますが、あらかじめご了承ください。 

配送料一覧

普通便

北海道

770円

東北（青森,秋田,岩手,宮城,山形,福島）

630円

関東・信越（東京,千葉,神奈川,埼玉,群馬,栃木,茨城,山梨,長野,新潟）

700円

北陸・東海（富山,石川,福井,愛知,岐阜,静岡,三重）

770円

関西（滋賀,京都,大阪,兵庫,奈良,和歌山）

830円

中国（広島,岡山,島根,山口,鳥取）

900円

四国（香川,高知,徳島,愛媛）

980円

九州（福岡,佐賀,長崎,熊本,宮崎,鹿児島,大分）

1050円

沖縄

1510円

高額購入割引特典

1配送先につき合計6,600円（税込）以上のご購入で普通便の送料無料です。
中国・四国・九州は別途300円、沖縄は別途600円頂戴します。

ク−ル便

北海道

870円

東北（青森,秋田,岩手,宮城,山形,福島）

730円

関東・信越（東京,千葉,神奈川,埼玉,群馬,栃木,茨城,山梨,長野,新潟）

800円

北陸・東海（富山,石川,福井,愛知,岐阜,静岡,三重）

870円

関西（滋賀,京都,大阪,兵庫,奈良,和歌山）

940円

中国（広島,岡山,島根,山口,鳥取）

1010円

四国（香川,高知,徳島,愛媛）

1080円

九州（福岡,佐賀,長崎,熊本,宮崎,鹿児島,大分）

1150円

沖縄

1760円(沖縄県への配送はゆうパックチルド便となります）

クール料金

クール商品をご購入された場合、上記金額にクール料金300円が加算されます。
１配送につき生肉・生骨のご購入合計13,200円（税込）以上で、クール料金無料となります。

高額購入割引特典（送料無料の商品を除きます）

1配送先につき10kg未満で生肉・生骨のご購入額の合計が13,200円（税込）以上の場合クール便の送料無料です。
10kg以上の場合は、生肉・生骨のご購入額の合計が20.000円以上で送料無料となります。
10kg以上で生肉・生骨の20.000円に満たない場合は、送料として1.000円頂戴します。
いずれの場合も中国・四国・九州は別途500円、沖縄は別途1,500円頂戴します。この場合、ご注文の際にはシステムの都合上送料は発生しませんが、受注確認メ-ルにて修正しお知らせいたします。クレジットの場合はこちらの金額も修正いたします。

同梱について

普通便の商品(乾燥おやつ等）と、ク-ル便の商品(生肉・生骨）の同梱は基本的にお受けしておりません。
同梱の場合は、ク-ル便の商品(生肉・生骨）のご購入額が送料無料の条件を満たしている場合に限り送料無料となります。(普通便の商品を加えて13200円以上ではございませんのでご留意ください。)なお、普通便の商品のご購入額のみ送料無料の条件を満たしている場合は、別途クール料金を頂戴いたします。
普通便の商品(乾燥おやつ等）とクール便の商品(生肉・生骨）を同時にご購入された場合及び、送料無料の商品と、送料ありの商品を同時にご購入された場合、システムの都合上正しく送料の計算がなされません。この場合は受注確認メールにて修正しお知らせいたします。

その他離島他の取扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
発送サイズにより別途追加料金のかかることがあります。
別途再計算してお知らせいたします。

時間帯指定について

時間帯については8時〜12時/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/18時〜21時/19時〜21時でご選択いただけます。

支払い方法について

代金引換（佐川急便　eコレクト）

商品お受取りの際　配達員に現金でお支払いください。
代金引換をご利用の場合、別途代引き手数料がかかります。

お支払いは現金払いのみとさせて頂いております。恐れ入りますが、代金引換のカード払いは当店では承っておりませんので予めご了承ください。

ネコポス及びクリックポストは代金引換をご利用いただけません。 

銀行振込（前払い）

ご注文後、当店指定の金融機関に代金をお振込みいただく方法です。
当店からの受注確認メール到着後、7日以内にお支払いください。振込み確認後に商品を発送いたします。

ジャパンネット銀行
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
７日以内にご入金がない場合は、購入の意思がないものとして注文をキャンセルさせていただきます。 

クレジット

VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース がご利用いただけます。
（クレジットカードは一括払いのみ申し受けます）

※GMOインターネット株式会社のイプシロンクレジットカード決済を使用しています。

※お客様が入力したクレジットカード情報は直接決済会社に暗号化して送信され、当店がその情報を受け取ることはありません。

※３Ｄセキュア（クレジットカード本人認証サービス）に対応しております 

返品について

返品期限

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一不良・破損・納品ミスなどがございましたら商品到着後5日以内に下記までお申し出ください。
追って、商品の交換方法につきましてご連絡させていただきます。 

返品送料

商品が不良の場合、配送途中での破損・損傷によるもの、ご注文と違う商品をお届けした場合に限り、当店負担にて交換させていただきます。
商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は対応致しかねますのでご了承ください。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者

しっぽの森 

運営統括責任者名

小林　喜子 

郵便番号

031-0823 

住所

青森県八戸市湊高台2丁目17番21号 

商品代金以外の料金の説明

販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。 

申込有効期限

ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 

販売数量

各商品ページにてご確認ください。 

引渡し時期

ご注文を受けてから3〜4日以内に発送いたします。
配送上の都合により遅れる場合がございます。予めご了承ください。

銀行振込の場合は、ご入金確認後3〜4日以内の発送となります。

4営業日以内の発送が困難な場合は当店よりご連絡致します。
また、材料の入荷予定が立たない場合はキャンセルのご連絡をさせていただきます。 

お支払い期限

当方からの確認メール送信後7日以内となります。 

資格・免許

ペットフード安全管理者在籍 

電話番号

0178-33-6119 

公開メールアドレス

info@sipponomori.com