商品のお届けについて

商品発送までの日数　3〜4日　可能な限り早期発送いたします

無添加おやつについては、できるだけ出来立てをお届けするために、あまり在庫をおいておりません。在庫のない商品をご注文頂いた場合は5日〜7日お待ちいただく場合がございます。
鹿肉、馬肉等各生肉につきましては、より新鮮な素材と、出来たての香りをお届けするために、大量仕入れは行っておりません。
そのため受注が重なり在庫が不足した場合など、お届けに7日から10日ほどお待ちいただく場合がございます。この場合は個別にご連絡させていただきます。

配送・送料について

日本郵便（クリックポスト）

【配送料】200円（全国一律）

【お届けできるサイズ・個数】
A4サイズ（240mm×332mm）厚さ30mmまで
（当ショップの30ｇ〜60ｇの商品　3〜4個程度）
商品ページに記載します(随時追加記載します）
　
【留意事項】
＊ご注文頂いた商品がクリックポストにて対応できない場合、折り返しご連絡させていただきます。
　ご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。
＊直接ポスト投函でのお届けとなります。ポストに入らない場合は、持ち帰りとなります。
＊配送時間の指定及び代金引換はご利用できません。
（発送からお届けまでの日数は、2日〜4日程度が目安です。）
＊商品を紛失または破損した場合の補償は一切ございません。 

ヤマト運輸（ネコポス）

【配送料】385円（全国一律）

【お届けできるサイズ・個数】
A4サイズ(228mm×312mm）厚さ3cmまで
（当ショップの30ｇ〜60ｇの商品、3〜4個程度）
　
【留意事項】
＊ご注文頂いた商品がネコポスにて対応できない場合、折り返しご連絡させていただきます。
　ご不明な場合はお気軽にお問い合わせをお願い致します。
＊直接ポスト投函でのお届けとなります。ポストに入らない場合は持ち帰りとなります。
＊配送時間の指定及び代金引換はご利用できません。
（発送からお届けまでの日数は、1日〜3日程度が目安です。）
＊商品を紛失または破損した場合の補償は3000円が上限となります。 

佐川急便（飛脚宅配便）

1配送先につき普通便対象商品のご購入総額　7.700円（税込）以上で送料無料です。
詳細は配送料一覧でご確認ください。　
沖縄県はヤマト運輸での配送となります。 

佐川急便（飛脚クール便）

1配送先につき15.400円（税込）以上で送料無料です。
詳細は配送料一覧でご確認ください。
沖縄県はヤマト運輸での配送となります。 

配送料一覧

普通便　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

北海道

870円

東北（青森,秋田,岩手,宮城,山形,福島）

730円

関東・信越（東京,千葉,神奈川,埼玉,群馬,栃木,茨城,山梨,長野,新潟）

800円

北陸・東海（富山,石川,福井,愛知,岐阜,静岡,三重）

870円

関西（滋賀,京都,大阪,兵庫,奈良,和歌山）

940円

中国（広島,岡山,島根,山口,鳥取）

1.010円

四国（香川,高知,徳島,愛媛）

1.080円

九州（福岡,佐賀,長崎,熊本,宮崎,鹿児島,大分）

1.150円

沖縄

1.900円  

普通便高額購入割引特典

1配送先につき合計7.700円（税込）以上のご購入で普通便の送料無料です。
商品の内容によりクリックポスト1〜2口にて発送する場合があります。
7.700円以上のご購入であっても地域加算として下記の金額を別途頂戴します。（メール便発送を除く）
　　　　中国・四国・九州　300円
　　　　沖縄　　　　　　1.100円
　　ご注文の際にはシステムの都合上地域加算は発生しません。
　　受注確認メ-ルにて修正しお知らせします。
　　クレジットの場合は決済額も修正します。

　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ク−ル便（クール料金を含む）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

北海道

1.170円　　　　

東北（青森,秋田,岩手,宮城,山形,福島）

1.030円　　　　

関東・信越（東京,千葉,神奈川,埼玉,群馬,栃木,茨城,山梨,長野,新潟）

1.100円　　　

北陸・東海（富山,石川,福井,愛知,岐阜,静岡,三重）

1.170円　　

関西（滋賀,京都,大阪,兵庫,奈良,和歌山）

1.240円　　

中国（広島,岡山,島根,山口,鳥取）

1.310円　　

四国（香川,高知,徳島,愛媛）

1.380円　　

九州（福岡,佐賀,長崎,熊本,宮崎,鹿児島,大分）

1.450円　　　　

沖縄

2.200円　　　

クール便高額購入割引特典（送料無料の商品を除きます）

1配送先につきクール商品15.400円（税込）以上のご購入でクール便の送料無料です。
　　（10kgまでに限ります）
10kgを超える場合は、クール商品22.000円以上のご購入で送料無料となります。
10kgを超える場合で22.000円未満以下の場合は、送料として1.000円頂戴します。
15.400円以上のご購入であっても地域加算として下記の金額を別途頂戴致します。
　　　　中国・四国・九州　500円
　　　　沖縄　　　　　　1.300円
　　ご注文の際にはシステムの都合上送料は発生しません。
　　受注確認メ-ルにて修正しお知らせします。
　　クレジットの場合は決済額も修正します。
 

クール商品と普通便商品との同梱について

クール便高額割引特典の条件を満たしている場合に限り、送料無料となります。
　(普通便の商品を加えて15.400円以上ではございませんのでご留意ください。)
普通便高額割引特典の条件のみ満たしている場合は、クール料金として300円別途頂戴します。
クール商品及び、普通便商品のどちらも高額割引特典の条件を満たしていない場合は、クール便料金を適用します。
同梱によって梱包サイズが変更になる場合は、別途300円頂戴します。
 
　ご注文の際にはシステムの都合上正しく送料の計算がなされません。
　受注確認メールにて修正しお知らせします。
　クレジットの場合は決済額も修正します。
 

その他離島他の取扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
発送サイズにより別途追加料金のかかることがあります。
別途再計算してお知らせします。

時間帯指定について

時間帯については8時〜12時/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/18時〜21時/19時〜21時でご選択いただけます。

支払い方法について

代金引換（佐川急便　eコレクト）

商品代金3300円（税込・配送料は除く）以上お買い上げの場合にご利用いただけます。
ご購入商品お受取りの際　配達員に現金でお支払いください。

代引き手数料
　〜10.000円未満　　330円
　〜30.000円未満　　440円
　　30.000円以上　　660円

お支払いは現金払いのみとさせて頂いております。
代金引換のカード払いは当店では承っておりませんので予めご了承ください。

ネコポス及びクリックポストは代金引換をご利用いただけません。 

銀行振込（前払い）

ご注文後、当店指定の金融機関に代金をお振込みいただく方法です。
当店からの受注確認メール到着後、7日以内にお支払いください。
振込み確認後に商品を発送いたします。

PayPay銀行
振込手数料はお客様負担でのご入金をお願い致します。
7日以内にご入金いただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

 

クレジット

VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース がご利用いただけます。
（クレジットカードは一括払いのみ申し受けます）

※GMOインターネット株式会社のイプシロンクレジットカード決済を使用しています。

※お客様が入力したクレジットカード情報は直接決済会社に暗号化して送信され、当店がその情報を受け取ることはありません。

※３Ｄセキュア（クレジットカード本人認証サービス）に対応しております 

返品について

返品期限

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一不良・破損・納品ミスなどがございましたら商品到着後5日以内に下記までお申し出ください。
追って、商品の交換方法につきましてご連絡させていただきます。 

返品送料

商品が不良の場合、配送途中での破損・損傷によるもの、ご注文と違う商品をお届けした場合に限り、当店負担にて交換させていただきます。
商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は対応致しかねますのでご了承ください。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者

しっぽの森 

運営統括責任者名

小林　喜子 

郵便番号

031-0823 

住所

青森県八戸市湊高台2丁目17番21号 

商品代金以外の料金の説明

販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。 

申込有効期限

ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 

販売数量

各商品ページにてご確認ください。 

引渡し時期

ご注文を受けてから3〜4日以内に発送いたします。
配送上の都合により遅れる場合がございます。予めご了承ください。

銀行振込の場合は、ご入金確認後3〜4日以内の発送となります。

4営業日以内の発送が困難な場合は当店よりご連絡致します。
また、材料の入荷予定が立たない場合はキャンセルのご連絡をさせていただきます。 

お支払い期限

当方からの確認メール送信後7日以内となります。 

資格・免許

ペットフード安全管理者在籍 

電話番号

0178-33-6119 

公開メールアドレス

info@sipponomori.com