商品のお届けについて

商品発送までの日数　3〜4日　可能な限り早期発送致します。

無添加おやつについては、できるだけ出来立てをお届けするために、あまり在庫をおいておりません。在庫のない商品をご注文頂いた場合は5日〜7日お待ちいただく場合がございます。

鹿肉、馬肉等各生肉につきましては、より新鮮な素材をお届けするために、大量仕入れを行っておりません。
そのため、受注が重なり在庫に不足が生じた場合など、お届けに７日から10日ほどお待ちいただく場合がございます。発送までの予定日数を超える場合には、個別にご連絡をさせていただきます。

エゾ鹿肉について

鹿肉は、処理施設を完備した北海道のエゾシカ専門の業者様とお取引させていただいております。
当ショップ上で掲載している商品以外にも、お取り寄せ可能なものがございます。
ご希望の品がございましたら、メールにてお問い合わせ下さい。

配送・送料について

佐川急便（飛脚宅配便）

1配送先につき合計6,600円（税込）以上のご購入で送料無料です。

上記に該当する場合であっても、中国・四国・九州は別途300円、沖縄は別途600円頂戴いたします。
沖縄県への配送は日本郵便のゆうメールにて発送いたします。
（追加送料につきましてはシステムの都合上、ご購入時に正しい送料が反映されません。受注確認メールにて修正しお知らせいたしますのであらかじめご了承くださいますようお願い致します。）

佐川急便（飛脚クール便）

a　1配送先につき10kg未満で合計13,200円（税込）以上のご購入で送料無料です。

b 10kg以上 のご購入の場合は合計20.000円(税込）以上で送料無料となります。20.000円に満たない場合は送料として1.000円頂戴します。

c いずれの場合も中国・四国・九州は500円、沖縄は1,500円を別途頂戴いたします。沖縄県への配送はゆうパックチルド便となりますのであらかじめご了承ください。

d 1kgの送料無料の商品と、送料別の商品を同時に購入された場合は総重量2kgまでは送料無料となります。（2kgを超える場合、または梱包サイズが60を超える場合は追加料金として300円を別途頂戴いたします。）

e 3kg以上の送料無料の商品と、送料別の商品を同時に購入された場合は総重量5kgまでは送料無料となります。（5kgを超える場合、または梱包サイズが80を超える場合はは追加料金として300円を別途頂戴いたします。）

上記ｂ〜eに該当する場合、システムの都合上、ご購入時に正しい送料が反映されません。受注確認メールにて修正しお知らせいたしますのであらかじめご了承くださいますようお願い致します。

ヤマト運輸（ネコポス）

【配送料】385円（全国一律）

【お届けできるサイズ・個数】
A4サイズ(312mm×228mm）厚さ25mmまで
（当ショップの30ｇ〜60ｇの商品、3〜4個程度）
　
【留意事項】
*ご注文頂いた商品がネコポスにて対応できない場合、折り返しご連絡させていただきます。クレジット決済の場合は、金額も修正いたします。ご不明な場合はお気軽にお問い合わせをお願い致します。
＊直接ポスト投函でのお届けとなります。ポストに入らない場合は、持ち帰りとなります。
＊配送時間の指定及び代金引換はご利用できません。
＊割れやすい商品を同封する場合もございますが、あらかじめご了承ください。

日本郵便（クリックポスト）

【配送料】200円（全国一律）

【お届けできるサイズ・個数】
A4サイズ（240mm×332mm）厚さ30mmまで
（当ショップの30ｇ〜60ｇの商品　3〜4個程度）
商品ページに記載します(随時追加記載します）
　
【留意事項】
*ご注文頂いた商品がクリックポストにて対応できない場合、折り返しご連絡させていただきます。クレジット決済の場合は、金額も修正いたします。ご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。
＊直接ポスト投函でのお届けとなります。ポストに入らない場合は、持ち帰りとなります。
＊配送時間の指定及び代金引換はご利用できません。
（発送からお届けまでの日数は、2日〜4日程度が目安です。）
＊商品が紛失または破損した場合も、補償は一切ございません
＊割れやすい商品を同封する場合もございますが、あらかじめご了承ください。

支払い方法について

代金引換（佐川急便　eコレクト）

商品お受取りの際　配達員に現金でお支払いください。
代金引換をご利用の場合、別途代引き手数料がかかります。

お支払いは現金払いのみとさせて頂いております。恐れ入りますが、代金引換のカード払いは当店では承っておりませんので予めご了承ください。

ネコポス及びクリックポストは代金引換をご利用いただけません。

銀行振込（前払い）

ご注文後、当店指定の金融機関に代金をお振込みいただく方法です。
当店からの受注確認メール到着後、7日以内にお支払いください。振込み確認後に商品を発送いたします。

ジャパンネット銀行
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
７日以内にご入金がない場合は、購入の意思がないものとして注文をキャンセルさせていただきます。

クレジット

VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース がご利用いただけます。
（クレジットカードは一括払いのみ申し受けます）

※GMOインターネット株式会社のイプシロンクレジットカード決済を使用しています。

※お客様が入力したクレジットカード情報は直接決済会社に暗号化して送信され、当店がその情報を受け取ることはありません。

※３Ｄセキュア（クレジットカード本人認証サービス）に対応しております

返品について

返品期限

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一不良・破損・納品ミスなどがございましたら商品到着後5日以内に下記までお申し出ください。
追って、商品の交換方法につきましてご連絡させていただきます。

返品送料

商品が不良の場合、配送途中での破損・損傷によるもの、ご注文と違う商品をお届けした場合に限り、当店負担にて交換させていただきます。
商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は対応致しかねますのでご了承ください。